จากดราม่าที่ชาวไต้หวันออกมาให้ข้อมูลว่าการขอวีซ่ามาเมืองไทยมีค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นและต้องทำผ่านเอเย่นต์เท่านั้น นายธงชัย ชาสวัสดิ์ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการค้าและวัฒนธรรม ณ กรุงไทเป กล่าวถึงกรณีการออกวีซ่าแก่นักท่องเที่ยวไต้หวันว่า กรณีที่มีข่าวว่านักท่องเที่ยวจะต้องขอวีซ่าผ่านเอเย่นต์ถือเป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อน และค่าวีซ่าในขณะนี้ไม่ได้เพิ่มขึ้นยังคงอยู่ที่ราคา 1,200 ดอลลาร์ไต้หวัน แต่ที่ผ่านมาข้อเท็จจริงคือมีชาวไต้หวัน 80% ขอวีซ่าผ่านเอเย่นต์ และเอเย่นต์คิดค่าบริการ 300 ดอลลาร์ไต้หวัน โดยไม่มีใบเสร็จ ทำให้คนทั่วไปเข้าใจโดยอัตโนมัติว่าค่าวีซ่าไทย 1,500 ดอลลาร์ไต้หวัน ทั้งนี้ เอเย่นต์ที่เก็บค่าบริการ 300 ดอลลาร์ไต้หวันไม่ได้ช่วยให้งานของสำนักงานง่ายขึ้น   ขณะที่บริษัท VFS Global ผู้ให้บริการการขอวีซ่าให้ชาวไต้หวันรายใหม่นี้มีมาตรฐานที่สูงและยังเปิดศูนย์บริการเฉพาะในไทเปและเกาสง ช่วยลดงานของสำนักงานได้อย่างน่าพอใจ แต่จะคิดค่าบริการ 470 ดอลลาร์ไต้หวัน ซึ่งสำนักงานขอชี้แจงว่า ไม่ได้ปิดบริการสำหรับคนที่ยื่นด้วยตนเองโดยไม่ต้องผ่านเอเย่นต์ทัวร์หรือ VFS โดยเสียค่าใช้จ่าย 1,200 ดอลลาร์ไต้หวัน ทั้งหมดต่างเป็นทางเลือกของผู้บริโภค และค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เป็นของเอกชน ไม่เกี่ยวข้องใดๆกับสำนักงาน   โดยปัจจุบันมีการขอวีซ่าเฉลี่ยวันละ 2,800 เล่ม ทำให้ต้องปฏิบัติงานเกินชั่วโมงทำงานและบางช่วงที่มีการขอวีซ่าเกิน 5,000 เล่ม จะต้องอยู่ปฏิบัติหน้าที่ถึง 22.00-24.00 น. และจากกรณีดังกล่าวจำนวนคนขอวีซ่าไม่ได้ลดลง.