จีนกระหน่ำเที่ยวนอก เงินเยอะแต่ต้องปรับตัว

by ThaiQuote, 25 พฤศจิกายน 2561

แม้เป็นที่เข้าใจกันในแวดวงข่าวว่า นักท่องเที่ยวจีน ลดลงในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา จากเหตุเรือนำเที่ยวล่มในจ.ภูเก็ต เมื่อวันที่ 5 ก.ค. ที่ผ่านมา จนมีผู้เสียชีวิต 47 คน ทำให้นักท่องเที่ยวจีนมีความกังวลในการเดินทางมาท่องเที่ยว ผนวกกับการให้สัมภาษณ์ของผู้ใหญ่ในบ้านเมือง ส่งผลระดับสั่นสะเทือนต่อการท่องเที่ยว แต่คำถามคือ มันจะเป็นแบบนี้ตลอดไป หรือไม่? จาง ซินหง  ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศจีน สาขากรุงเทพฯ เปิดเผยถึงตัวเลขการใช้จ่ายเงินของคนจีนเที่ยวนอกประเทศล่าสุด ตามรายงานของสหประชาชาติ ระบุปี 2017 รวม 257,500 ล้านดอลล่าสหรัฐฯ  และยอดคนจีนออกไปเที่ยวปี 2017  อยู่ที่ 130 ล้านคน  ในจำนวนนี้  33 % ไปเที่ยวต่างประเทศ 67 % ไปเที่ยวฮ่องกง มาเก๊า  ในช่วง golden week 1-7 ต.ค. ที่ผ่านมา (เทศกาลวันหยุดเนื่องในช่วงฉลองวันชาติจีน )  มีคนจีนออกนอกประเทศ 7 ล้านคน จุดหมายสำคัญของการไปท่องเที่ยวของจีน อยู่ เกาะ ทะเลสวยๆ เพราะมีคนจีนจำนวนมาก ที่ไม่เคยเห็นทะเล ด้วยความกว้างใหญ่ของพื้นที่ ส่วนการเดินทางหลักๆ มี 2 รูปแบบ คือ การเที่ยวกับบริษัททัวร์ และ การจองการท่องเที่ยวผ่านเว็บไซต์ และในปัจจุบันการเที่ยวแบบมาด้วยตัวเอง หรือที่คุ้นเคยในคำว่า แบ็กแพ็กเกอร์ กำลังมีปริมาณมากขึ้นใกล้เคียงกับการเที่ยวกับบริษัททัวร์ คนจีนมีความนิยมในการมาเที่ยวประเทศไทยสูงที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง และมีค่าเฉลี่ยในการมาเดินทางอย่างน้อย 7 วัน ปี 2017 คนจีนมาไทยถึง 9,800,000คน และเป้าหมายปีนี้ คาดว่าจะมักท่องเที่ยวจีนมาไทยเกิน 10 ล้านคน ลูกโซ่จากการท่องเที่ยว ต้องเตรียมแผนใหญ่ในอนาคต? จาง ซินหง  มองภาพรวมของการท่องเที่ยวจากชาวจีนยุคใหม่ว่า ไทยกำลังได้รับผลกระทบในทุกๆด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสนามบิน มัคคุเทศก์  แหล่งท่องเที่ยว  มีคำถามดังๆว่า สิ่งต่างๆเ หล่านี้ของไทย ยังมีความพร้อมและเพียงพอที่จะรองรับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะจีน ได้หรือไม่?  ที่สำคัญคือ เรื่องการกิน เพราะจนแล้วจนรอด คนจีนย่อมเลือกและติดกับการกินอาหารจีน แล้วร้านอาหารจีน มีจำนวนเพียงพอที่จะรองรับความต้องการหรือไม่ รวมทั้งเรื่องความปลอดภัย ความสะดวกในการชำระเงิน (ประเทศจีนเข้าสู่สังคมไร้เงินสด ทุกอย่างสามารถจ่ายผ่าน we chat pay และ ali pay ) ต้องการดูทีวีช่องของจีน รายการภาษาจีน ป้ายแนะนำต่างๆที่เป็นภาษาจีน เพราะคนจีนส่วนใหญ่ที่มาเที่ยว พูดภาษาต่างชาติไม่ได้ อย่างมาไทย คนจีนยังเข้าใจว่า คนไทยรู้ภาษจีนเป็นจำนวนมาก เลยทำให้ไม่สามารถสื่อสารได้ จากล่าช้าในการตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบิน ก็เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่คนจีนมักจะบ่นกันมาก เพราะแม้จะเป็นฟรีวีซ่าในการเข้าประเทศ แต่ถึงเวลาจริงนักท่องเที่ยวจะพบกับความล่าช้า เรื่องนี้ จีนขอ วัฒนธรรมชาติอื่น คนจีนยังมีความเข้าใจที่คาดเคลื่อน ทำให้มีการสูญเสียเกิดขึ้น อย่างที่บอกคนจีนหลายๆ คนไม่ใช่คนที่เคยเห็นทะเล การมาเที่ยวไทย ด้วยความหวังอยากเห็นทะเลสวยงามสักครั้ง จาง บอกว่า ด้วยความเข้าใจผิดว่า ธงสีแดงประกาศเตือนห้ามลงเล่นน้ำ คนจีนไม่เข้าใจ และคิดว่าปกติ เพราะทั้งนี้ในจีน สีแดงคือความเป็นมงคล หรือปกติ คือความปลอดภัย  ( ในตลาดหุ้นจีน สีแดงคือหุ้นขึ้น สีเขียวคือหุ้นตก) ทำให้มีคนจีนจมน้ำเสียชีวิตไม่น้อย เพราะไม่เข้าใจ รวมทั้งการไม่เข้าใจกฎจราจรที่แตกต่างกันในการขับขี่ จึงมักจะมีเหตุการณ์นักท่องเที่ยวขับขี่รถจักรยานยนต์ถูกเฉี่ยวชนบ่อยครั้ง สิ่งที่มีความต้องการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวจีน ที่เดินทางมายังประเทศไทย อย่างแรกคือคู่มือในการแนะนำการใช้ชีวิตต่างๆ กฎระเบียบ ข้อห้าม ให้เป็นภาษาจีนให้มากขึ้นและชัดเจน  รวมทั้งเรื่องป้ายแนะนำป้ายคำเตือนต่างๆ ควรเพิ่มสัดส่วนของภาษาจีนให้มากขึ้นด้วย ก็เพื่ออำนวยความสะดวก รวมทั้งเรื่องความปลอดภัยในยานพาหนะทุกชนิดที่ใช้ในการท่องเที่ยวทั้ง เรือ รถต่างๆ  ให้มีการเตือนภัยที่เป็นภาษาจีนที่ชัดเจน