น.ส.ศราวัลย์ อังกลมเกลียว ผู้ช่วยผู้อำนวยการ ฝ่ายนโยบายโครงสร้างเศรษฐกิจ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยผลสำรวจ SME กว่า 2,400 ราย ทั่วประเทศ เพื่อศึกษาปัญหา อุปสรรค และการปรับตัว เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาและช่วยเหลือ ว่า SME ไทยต้องเผชิญกับ 2 ปัญหาหลัก คือ ต้นทุนธุรกิจสูงและการแข่งขันรุนแรง จาก SME ด้วยกันเอง ในธุรกิจขนาดใหญ่ และธุรกิจ E-Commerce ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกในการบริโภคสินค้าและบริการในราคาและคุณภาพที่หลากหลาย ส่งผลให้ SME ร้อยละ 70 ใช้กลยุทธ์ด้านราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย มีเพียงร้อยละ 30 ที่ใช้กลยุทธ์พัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริหารจัดการต้นทุนให้น้อยลง ส่งผลให้ผลประกอบการดีขึ้นและภาระต้นทุนทางการเงินลดลง ทั้งนี้ ผลสำรวจระบุว่า การที่  SME  ปรับตัวด้วยการเข้าสู่ตลาดออนไลน์ แต่ยังคงขายสินค้าและบริการที่ไม่มีเอกลักษณ์ไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนได้ เนื่องจากตลาดออนไลน์มีการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งจำนวนมากและเน้นแข่งขันด้วยราคา ดังนั้นการมุ่งยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้แตกต่างจากคู่แข่ง จึงเป็นการสร้างความเข้มแข็งของธุรกิจในระยะยาว ขณะที่  SME  ในเมืองรองมีความท้าทายมากกว่า  SME ในเมืองหลัก เพราะตลาดขนาดเล็กต้องแข่งขันรุนแรงกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ขยายเข้ามาในพื้นที่ เช่น Modern Trade ห้างสรรพสินค้า  โรงแรม นอกจากนี้ยังมีต้นทุนแรงงานสูงเพราะขาดแคลนแรงงานจากการอพยพย้ายถิ่นเข้าสู่หัวเมือง แรงงานรุ่นใหม่ต้องการทำงานในสำนักงาน และโครงสร้างพื้นฐานไม่เอื้ออำนวย อาทิ ถนนชำรุดคับแคบ ไฟฟ้าดับบ่อย อินเทอร์เนตไม่เสถียร ทำให้  SME เมืองรองเสียโอกาสทางการค้าและภาระต้นทุนธุรกิจสูงขึ้น ทั้งนี้ ธปท. มองว่า  SME ต้องปรับตัวเพื่อยกระดับศักยภาพการแข่งขัน ขณะเดียวกันการสนับสนุนให้  SME ปรับตัวและใช้เทคโนโลยีด้วยต้นทุนที่ต่ำลง มีภาระด้านต้นทุนกฎเกณฑ์ และขั้นตอนการทำธุรกิจที่ลดลง จะช่วยขยายโอกาสและสร้างความเท่าเทียมให้มากขึ้น โดยเฉพาะ  SME ในจังหวัดเมืองรอง สำหรับ ธปท.จะต้องมุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินกลางให้เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรมทางการเงิน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบการเงิน และเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินด้วยต้นทุนที่เหมาะสม ข่าวที่เกี่ยวข้อง “พาณิชย์”จับมือ “คิง ไว กรุ๊ป” เปิดประตูนำสินค้า SMEs ไทย บุกตลาดออนไลน์ในจีนเต็มสูบ