1.การจัดเที่ยวบิน Ferry ไปรับผู้โดยสารที่ตกค้างซึ่งดำเนินการไปเเล้วจำนวน 2 เที่ยวบินคือ วันที่ 5 ม.ค. เพิ่มจำนวน 1 เที่ยวบินดอนเมือง-สุราษฎร์ธานี  เพื่อรับผู้โดยสารตกค้างที่เดินทางมาจากเกาะสมุย เกาะพะงัน และเกาะเต่า แต่ไม่สามารถเดินทางออกจากท่าเรือดอนสักเพื่อไปที่สนามบินได้ เนื่องจากน้ำท่วมทางที่จะเดินทางไป เเละผู้ติดค้างจากสายการบินอื่น ๆ ด้วย รวมทั้งสิ้น 180 ที่นั่ง(เต็มลำ)

วันที่ 6 ม.ค. เพิ่ม Ferry จำนวน 1 เที่ยวบินดอนเมือง-สุราษฎร์ธานี เพื่อรับผู้โดยสารที่ตกค้างจากสนามบินนครศรีธรรมราชที่สนามบินปิดให้บริการ เพราะได้ผลกระทบจากน้ำท่วม โดยเเอร์เอเชียได้จัดรถรับส่งจาก 2 สนามบินสำหรับผู้โดยสาร

2. การให้เปลี่ยนเเปลงในส่วนของเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ กล่าวคือ 

เที่ยวบินเข้า-ออกนครศรีธรรมราช เนื่องจากสนามบินปิด จึงเสนอให้ 4 ทางเลือกได้แก่ เลื่อนไฟล์ท/เปลี่ยนเส้นทาง/เครดิตเชลล์/คืนเงินเต็มจำนวน

เที่ยวบินอื่น ๆภาคใต้สามารถเปลี่ยนไฟล์ท/เครดิตเชลล์

3.ขยายเวลาเปิดให้บริการ Call Centre จากเวลา 8.00-21.00 น. เป็น 6.00-24.00 น. เพื่ออำนวยความสะดวกผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

4. การขนส่งของบริจาคไปยังจังหวัดต่าง ๆที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาน้ำท่วมภาคใต้ ทางแอร์เอเชียยินดีให้ทั้งภาครัฐ/เอกชน/สื่อมวลชน เดินทางหรือส่งของบริจาคกับเเอร์เอเชีย โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งขณะนี้มีหลายหน่วยงานที่ได้ติดต่อส่งของต่อเนื่อง อาทิ

• มูลนิธิราชประชานุเคราะห์ ส่งของบริจาคพระราชทาน เริ่มวันนี้(10ม.ค.) เป็นถุงพระราชทานจาก ร 10 พร้อมพระบรมฉายาลักษณ์ของ ร 9 ส่งไปหาดใหญ่

• เมืองไทยประกันชีวิต(เริ่มส่งของวันนี้ 10ม.ค. ไปสุราษฎร์/กระบี่ น้ำหนักรวมกว่า 1,500 กก. ประมาณ 600 ถุง)

• อสมท. ส่งของบริจาคเเละทีมงานเดินทางหาดใหญ่ 13 ม.ค.นี้

• มูลนิธิ I Care ส่งของจำเป็นไปนครศรีธรรมราช วันที่ 17 มค จำนวน 700 กิโลกรัม

•  SCG ส่งส้วมกระดาษไปสุราษฎร์ธานี วันที่ 11 มกราคม

•  กระทรวงวัฒนธรรม ส่งถุงยังชีพ 30 ชุด ไปจังหวัดตรังถึงศิลปินในเครือกระทรวงวัฒนธรรม. ในวันที่ 11 มกราคม

นอกจากนี้ยังมีการส่งน้ำดื่มแอร์เอเชียไปในพื้นที่ต่าง ๆที่ได้รับผลกระทบจากปัญหากล่าวคือ สุราษฎร์ธานี 1,000 ขวด ,นครศรีธรรมราช (เตรียมไว้รอสนามบินเปิด) 1,000 ขวด ,นราธิวาส 1,000 ขวด ,ตรัง 500 ขวด ,หาดใหญ่ 500 ขวด



p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 11.0px Helvetica; -webkit-text-stroke: #000000} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 11.0px Helvetica; -webkit-text-stroke: #000000; min-height: 13.0px} span.s1 {font-kerning: none}