กลุ่มเซ็นทรัลแจงอีกครั้งปมสัญญาณเตือนไฟไหม้ดังไม่พร้อมกัน เพราะแบ่งตามจุดต่างๆ ชี้หากดังพร้อมกันประชาชนจะแตกตื่่นมีปัญหาการอพยพคนออก

วันที่ 11 เมษายน 2562 - บริษัทเซ็นทรัลพัฒนา จำกัดมหาชน เจ้าของศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ออกหนังสือชี้แจงอีกครั้งถึงสาเหตุของเพลิงไหม้จนเป็นเหตุให้มีผู้เสียชีวิต 2 ราย และบาดเจ็บอีก 16 คน โดยหนังสือชี้แจงล่าสุด ระบุว่า เนื่องจากศูนย์การค้ามีขนาดใหญ่ มีทางออกหลายทาง จึงจำเป็นต้องใช้ระบบแบ่งการ Alarm เป็นส่วนๆ ตามลำดับ เพื่อมิให้เกิดความโกลาหล และอุบัติเหตุจากความตื่นตระหนกในการอพยพ หาก Alarm ดังพร้อมกับทั่วทั้งศูนย์ฯ โดยในวันเกิดเหตุ ได้มี Alarm ดังจากจุดเกิดเหตุคือชั้น B2 และ บริเวณชั้น 8 เนื่องจากกลุ่มควันที่ลอยขึ้นไปตามท่อระบายควัน

นอกจากนี้ ศูนย์การค้ามีระบบตรวจจับควัน ประเมินสถานการณ์และสั่งอพยพ โดยมีมาตรการในการอพยพด้วยการประกาศเชิญคนออกจากพื้นที่ศูนย์ฯ ทันที และมีพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกซ้อมรับมือการอพยพประจำอยู่ตามจุดต่างๆ เพื่อดำเนินการอพยพคนออกจากพื้นที่ทันที

ทั้งนี้ ทางศูนย์ฯ มีพนักงานรักษาความปลอดภัย และเจ้าหน้าที่ Fireman เตรียมพร้อม Stand by ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจตราและมีตารางเวรรองรับอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ จะตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดให้ดำเนินการได้ดียิ่งขึ้น และขอขอบพระคุณและน้อมรับคำติชมมา ณ ที่นี้